Multimodális kommunikáció alkalmazása projektvezetésben

Mátételki, Péter and Németh, Géza and Csaba, Zainkó (2007) Multimodális kommunikáció alkalmazása projektvezetésben. In: Networkshop 2007.

[img] Text
041.pdf - Published Version
Restricted to Registered users only

Download (83kB) | Request a copy
[img] Text
041.pdf - Presentation
Restricted to Registered users only

Download (145kB) | Request a copy

Abstract

Napjaink intenzív kommunikációra alapuló információs társadalmában egyre nagyobb hangsúlyt kap a testreszabható, intelligens, rugalmas és alkalmazkodó információtovábbítás, mely nem kötődik csak egyetlen médiumhoz. Ez a törekvés érvényes a projektvezetés témakörében is, mely a projektkezelő rendszerek multimodalitásában mutatkozik meg. A Promóció projekt keretein belül megvalósított projektkezelő rendszer képes a felhasználók felé irányuló kommunikáció többalakú, többmódú megvalósítására. Ennek lényege, hogy a felhasználó és a rendszer közötti információáramlásra nincs egyetlen dedikált csatorna (technológia). Közvetlenül az adatközvetítés előtt döntés születik a felhasználandó médiumról, mely lehet például email (elektronikus levél), SMS (rövid szöveges üzenet) vagy akár hangüzenet (telefonos hívás és Text-To-Speech motor ötvözésével). A felhasználók felé továbbítandó üzenetek absztrakt formában keletkeznek. A kézbesítés módja a projektkezelő rendszerbe épített logika alapján dől el. Ha például a felhasználó nem válaszol 10 percen belül egy emailre, akkor mobiltelefonon keresztül próbáljuk elérni. Nappal a gyors reszponzivitás érdekében hanghívással, éjszaka viszont SMS-t használva. A projektkezelő rendszer multimodális megoldást alkalmaz a kérdőívek kitöltésére is. A létrehozott kérdőívek felhasználóhoz rendelhetők, opcionálisan definiálható, hogy mely projekt mely feladatában válnak aktuálissá. A kérdések megválaszolására a felhasználói felületen kívül lehetőség van telefonnal is, ez különösen hasznos offline (például terepen dolgozó) felhasználók esetén. A kérdőívek XML formátumra alakítását követően a Text-To-Speech motor beolvassa a kérdéseket, és a telefonbillentyűk segítségével megadhatók a válaszok, melyeket a rendszer eltárol.

Item Type: Conference or Workshop Item (Paper)
Uncontrolled Keywords: multimodal communication messaging
Subjects: Q Science > QA Mathematics and Computer Science > QA75 Electronic computers. Computer science / számítástechnika, számítógéptudomány
Divisions: Department of Distributed Systems
Depositing User: Péter Mátételki
Date Deposited: 11 Dec 2012 15:31
Last Modified: 11 Dec 2012 15:31
URI: http://eprints.sztaki.hu/id/eprint/5318

Update Item Update Item